Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle UX/UI-Design-Dienstleistungen, die von Cognitiveradiantpath GmbH über die Website cognitiveradiantpath.com angeboten werden. Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Schlossstraße 34, 12163 Berlin, Deutschland. Sie erreichen uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49 30 66694367.

1. Zahlungsbedingungen

• Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
• Die Zahlung ist vor Beginn des Projekts vollständig zu leisten, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
• Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal oder über andere angebotene Zahlungsmethoden erfolgen.
• Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine detaillierte Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse.

2. Leistungsbeginn

• Die Erbringung der UX/UI-Dienstleistung beginnt nach Zahlungseingang und schriftlicher Bestätigung durch Cognitiveradiantpath GmbH.
• Der Leistungsumfang und Zeitrahmen werden individuell vor Beginn festgelegt.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

• Verbraucher gemäß § 13 BGB haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
• Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Frist beginnt (§ 356 Abs. 4 BGB).
• Der Widerruf ist schriftlich an [email protected] zu richten.

4. Rückerstattungen

• Wird eine Dienstleistung nicht wie vereinbart erbracht, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung.
• Teilweise erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet und vom Erstattungsbetrag abgezogen.
• Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

5. Terminabsagen und Änderungen

• Vereinbarte Termine können bis zu 48 Stunden vorher kostenfrei storniert oder verschoben werden.
• Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, bis zu 100 % des Preises in Rechnung zu stellen.

6. Leistungsänderungen

• Cognitiveradiantpath GmbH behält sich das Recht vor, angebotene Leistungen im Sinne einer besseren Benutzererfahrung zu verbessern oder anzupassen.
• Änderungen am Leistungsumfang werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und bedürfen dessen Zustimmung.

7. Rechtliche Hinweise

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Gerichtsstand ist Berlin, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder telefonisch an +49 30 66694367.

Letzte Aktualisierung: Mai 2025